人と人とのつながりを一番大切に。
大切な人をおくるご葬儀。いざという時のために、玉泉院のスタッフは、
普段のなにげない日常から皆様の近い存在でありたいと思っております。
何かあった時には全力でサポートできるように、
「人と人のつながりを一番大切に」スタッフ一同努めていきます。
白銀玉泉院の特長は、丁寧なサービスと充実した施設・設備。ホールや食事会場はもちろん、親族控室も充実です。ソファーに和室、お風呂にはテレビ・ジャクジー付きなど、くつろぎとゆとりの空間が広がります。
そして、当館の一番の強みは、スタッフ力です。
葬儀の相談・見積りからお葬式、その後の四十九日、一周忌まで、1人の担当者が責任を持ってご対応いたします。葬儀以外の雑談を交えながら、リラックスした雰囲気でお話するのも当館の特長です。喪主様、ご遺族様の負担を少しでもかるくできるよう、お側に寄り添い、出来る限りお世話させていただいております。
また、白銀玉泉院では、毎月、見学会を開催しておりますので、いざという時の準備に、ぜひご来館いただきたいです。
私は、館内の掃除、ご宿泊のご遺族様のお世話から、葬儀のサポートまで、いろいろな業務を担当しております。玉泉院に入社してまず驚いたことは、掃除の多さです。毎日館内隅々までお掃除をします。広い館内なので大変ですが、それほどご遺族様やご来館者に気を使う仕事なんだと勉強になりました。
気を使うといえば、初めの頃は、ご遺族様とどんな顔で会えば良いのかと悩みました。前職が接客業だったため「笑顔」は必須。でも、ご遺族様と顔を合わせる場合は、笑顔だと失礼…。だからといってずっと暗い顔でも…。と最初は本当に戸惑いましたが、今はその場に応じた対応が出来るようになりました。
また、覚えることもたくさんあるので、慣れるまでは大変でした。仏教でも宗派によりやり方が違います。準備するものから式の流れまで様々あり、勉強させていただきました。私自身、葬儀に参加した経験も少なく、自分の家のやり方もよく分かっていませんでしたが、今ならバッチリです。
毎日行う業務も多いですが、日々の業務がいざという時のためにとても大切な仕事ですので、これからも頑張って行きたいと思います！
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